এডভার্টিক্স এর সার্ভিস নীতিমালাঃ
১. পেমেন্ট: আমাদের সব সার্ভিস পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট-এর ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাড ক্যাম্পেইন সার্ভিসের ক্ষেত্রে অ্যাড একটিভ হওয়ার ১০ মিনিট পর পেমেন্ট করতে পারবেন।
২. অ্যাড বাজেট: অ্যাড ক্যাম্পেইন চালানোর জন্য ন্যূনতম বাজেট $15 রাখতে হবে।
৩. অপ্টিমাইজেশন সময়: অ্যাড শুরুর পর অপ্টিমাইজেশনের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় দিতে হবে। $30-এর কম বাজেটের অ্যাডে ৪৮ ঘণ্টার আগে কোনো এডিট বা পোস্ট পরিবর্তন সম্ভব নয়।
৪. ডলার স্পেন্ট: অ্যাড শুরুর পর একটিভ স্ক্রিনশট দেওয়া হবে। যেহেতু আমাদের বিজনেস ম্যানেজার থেকে অ্যাড চলবে তাই অ্যাড চলাকালীন ডলার স্পেন্ট দেখতে পারবেন না।
৫. অ্যাড রিপোর্টিং: অ্যাড কমপ্লিট হলে একবারে ডলার স্পেন্ট স্ক্রিনশট দেওয়া হবে।
৬. রিফান্ড নীতি: অ্যাড বন্ধের রিফান্ডে ১৫% সার্ভিস চার্জ (ন্যূনতম ৩০০ টাকা) কাটা হবে।
৭. আমাদের সকল সোস্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সার্ভিসে নন ড্রপ ও ৩০ দিনের রিফিল গ্যারান্টি দেওয়া হয়। আমাদের পরিষেবা যদি রিফিল সময়কালের মধ্যে রিফিল গ্যারান্টি প্রদান করে তবে আমরা রিফিল করব। কিন্তু যদি আপনার লিঙ্কে ইতিমধ্যেই প্রচুর পরিমাণে পরিষেবা থাকে এবং সেগুলি থেকে বাদ পড়ে যায় তবে আমরা রিফিল করতে পারব না। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আপনার নতুন ফলোয়ারের ভক্তরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে, আমরা কেবল গ্যারান্টি দিচ্ছি যে আপনি যে ফলোয়ারদের জন্য অর্থ প্রদান করবেন তাদের পাবেন।
অতিরিক্ত নীতিমালাঃ
৮. Asset Damage Liability: AdvertiX গ্রাহকের ডিজিটাল অ্যাসেট, অ্যাড অ্যাকাউন্ট অথবা পিক্সেলের ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির দায়িত্ব বহন করবে না।
৯. Post-Service Liability: সেবাটি ডেলিভারি হওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, AdvertiX এর জন্য দায়ী থাকবে না।
১০. Policy Modification Rights: AdvertiX যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১১. Policy Compliance: ক্লায়েন্টদের AdvertiX-এর সকল নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
১২. Technical Glitches: সার্ভার ডাউনটাইম, টেকনিক্যাল সমস্যা বা থার্ড-পার্টির কারণে কোনো পরিষেবা ব্যাহত হলে AdvertiX দায়ী থাকবে না।
১৩. Third-Party Interference: ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের কারণে যদি বিজ্ঞাপন ব্যাহত হয়, তাহলে AdvertiX দায়বদ্ধ থাকবে না।
১৪. Service Suspension Rights: AdvertiX গ্রাহক নীতিমালা লঙ্ঘন করলে বা সময়মতো পেমেন্ট না করলে পরিষেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১৫. Performance Guarantee: AdvertiX বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন থেকে ROI, Engagement বা Reach-এর নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
১৬. Confidentiality Policy: AdvertiX গ্রাহকের ডাটা ও ক্যাম্পেইন স্ট্র্যাটেজি গোপন রাখবে, তবে আইনের আওতায় তথ্য শেয়ার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১৭. Account Access Policy: গ্রাহকদের অবশ্যই প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস (Ad Manager, Pixel, Business Suite) প্রদান করতে হবে ক্যাম্পেইন নির্বিঘ্নে পরিচালনার জন্য।
১৮. Refund Policy: যদি গ্রাহক নীতিমালা লঙ্ঘন করেন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবা ব্যাহত হয়, তাহলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
১৯. Complaint & Resolution Policy: কোনো অভিযোগ থাকলে, তা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
২০. Performance Guarantee: AdvertiX নির্দিষ্ট অ্যাড রেজাল্ট গ্যারান্টি দিতে পারে না, তবে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা এবং অভিজ্ঞতা দিয়ে কাজ করবে।
২১. Third-Party Responsibility: ফেসবুক বা অন্য কোনো থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য AdvertiX দায়বদ্ধ নয়।
২২. Data Loss: AdvertiX কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, থার্ড-পার্টি সমস্যার কারণে গ্রাহকের ডাটা হারানোর জন্য দায়ী থাকবে না।
২৩. Suspension of Services: যদি গ্রাহক পেমেন্ট নীতিমালা অনুসরণ না করেন বা নীতিমালা লঙ্ঘন করেন, তাহলে AdvertiX পরিষেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
